يتم الارجاع او الاستبدال حسب الشروط التالية:
في حال استلام الزبون منتج يختلف عن المنتج المطلوب:
-يتم الارجاع او الاستبدال مجانا
-يقبل الارجاع او الاستبدال حتى لو كان المنتج قد تم فتحه
في حال رغب الزبون بالارجاع او الاستبدال لسبب خاص به، يقبل حسب الشروط التالية فقط:
-اذا كان المنتج مغلف بالتغليفة الاصلية وغير مفتوح وغير مستعمل
-خلال اسبوع كحد اقصى
-يتم استقبال المنتج اولا من الزبون للفحص برسوم توصيل قيمتها 30 شيكل
-يتم ترصيد المبلغ في حساب الزبون، وبإمكانه استعماله لعمليات الشراء القادمة
في حال كان المنتج مفتوح:
-بامكان الزبون عرضه لدينا برسم البيع على صفحة المستعمل
-يتم استقبال المنتج اولا من الزبون للفحص برسوم توصيل قيمتها 30 شيكل
-يتم ترصيد المبلغ في حساب الزبون بعد البيع فقط، وبإمكانه استعماله لعمليات الشراء القادمة